রেফারেন্স

8pkd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

8pkd-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এখানে উল্লিখিত সব শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হয়
8pkd 8pkd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে প্রতিদিন পাওয়া যাই। বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব প্রথম যোগাযোগেই মেলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন — শর্ত বা লেনদেন যেকোনো প্রশ্নে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা নথিসংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ই-মেইল করুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যায় আলাদা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম কাজ করে।
বিশ্বাসের ভিত্তি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাই — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যদি আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান, সহায়তা দলে লিখুন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে; bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় কেবল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে কার্যকর। কোনো শর্ত স্থানীয় বিধিমালার সাথে না মিললে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো অর্থ আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং যাচাই চাওয়া হবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আসার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। নোটিশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটাকে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া ছাড়া।

পারবেন। সহায়তা দলে লিখে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য সংশোধন বা মোছার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানিয়ে প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হবে; যাচাই শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হয়।