রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

8pkd ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদbKash · Nagad · Rocket
8pkd আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ ঠেকাতে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন; যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কাজ করে এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো জটিলতা হলে সেটিও এখানেই সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সবচেয়ে সহজ পথ।

ই-মেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন; সাধারণত একটি কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

ফোন সহায়তা

জরুরি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় ফোনে যোগাযোগ করুন; আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত ও ডেটা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সহায়তা ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে লিখুন। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি দরকার। তবে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও অ্যাকাউন্ট ফিচার কিছুটা সীমিত হতে পারে।

আমাদের শর্তাবলি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লগ ইনে OTP যাচাই চালু রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার Nagad বা bKash পিন শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।